一、新卡办理
1、普通卡
任何人可办理的普通乘车卡，此卡不记名、不挂失，不需要任何个人资料可在公交集团设立的售卡充值网点随时办理。IC卡内可充值10元至800元金额。
2、老年卡
老年卡为本市年满65岁以上的老年同志，办卡时本人凭有效的65岁以上的湖北省老年优待证、新版身份证（或户口簿）原件、一张一寸近期免冠登记照、交纳乘车意外伤害险后即 可办理。老年人如不方便亲自来办理，其代办人除带以上有效证照、交纳乘车意外伤害险外，必须携带老年人的户口簿方能办理。
3、拥军卡
拥军卡为八级以上革命伤残军人，办卡时本人凭有效的伤残军人证、新版身份证（或户口簿）原件、一张一寸近期免冠登记照、交纳乘车意外伤害险后即可办理。
4、优待卡
优待卡为一、二级盲人、一、二、三、四级下肢残疾人的乘车卡，办卡时本人凭有效的残疾证、新版身份证（或户口簿）原件、一张一寸近期免冠登记照、交纳乘车意外伤害 险后即可办理。
5、学生卡
此卡为城区内小学、初中、高中在校学生（不含职高、技校、中专及中专以上等在校学生）乘车卡。办卡时凭户口簿（或新版身份证）原件、根据学校提供的花名册或本学期 报名发票、录取通知书、一张一寸近期免冠登记照即可办理。

二、像片卡挂失补办
像片卡如遗失或被盗，应及时到公交IC卡管理服务中心办理挂失手续。
1、老年卡、拥军卡、优待卡
老年卡、拥军卡、优待卡如遗失或损坏，本人凭有效的优待证（伤残军人证、残疾证）、新版身份证（或户口簿）原件、一张近期免冠登记照即可办理挂失补办手续。
老年卡、拥军卡、优待卡的持卡人如不方便亲自办理，其代办人除带以上有效证照外，必须携带持卡人的户口簿才能办理。
2、学生卡
学生卡如遗失或损坏，凭户口簿（或新版身份证）、根据学校提供的花名册或本学期报名发票、录取通知书、一张一寸近期免冠登记照片才能办理挂失补办手续。
实名制的学生卡，从2009年1月1日起，挂失达到十天以上者，在领取新卡时，可将遗失或损坏学生卡中的剩余金额，按数据库中记录的数据，转入新办理的学生卡中，不退还 现金。

三、像片卡年审
公交IC卡的年审，只限于相片实名制的公交IC卡，实行一年一审制。过期未审的，该卡失效。逾期补审，只要符合下述两项持卡条件，持年审所需相关有效证件，可随时到公交IC 卡管理服务中心办理补审。
1、老年卡、拥军卡、优待卡
老年卡、拥军卡、优待卡根据其当年所办理或年审IC卡的月份，在次年同一月份为年审充值时间，年审充值时，持卡人携带乘车卡、缴纳乘车意外伤害险后即可办理年审充值 手续。持卡人如不方便亲自来年审，可由代办人携带户口簿、乘车卡、缴纳乘车意外伤害险后，才能年审充值。
2、学生卡
每年8-9月份为年审时间，年审时需带乘车卡，根据学校提供的花名册或本学期报名发票、录取通知书，即可办理年审手续。

四、工作时间及地点
工作时间：上午7点30分-11点30分； 下午14：00点-18：00点（夏季14点30分-18：00点）
工作地点：黄石市城市公交集团有限公司IC卡充值大厅（与公交驾校在同一大厅内）