一封感谢信 一颗为民心

近日，公交集团收到一封来自深圳籍乘客的感谢信，信中对20路线鄂B18692号车司机的热心服务表示了赞扬，表达了感谢，希望通过信件像社会传递助人为乐的正能量。

2月23日下午，深圳籍乘客高先生与老伴来黄探望亲戚，在乘坐20路公交时，司机得知二人情况来自外地的情况后，耐心询问地址，热心指引路线，尽心服务乘客，使初来黄石的二位老人倍感温暖，不仅使乘客切实感受到公交人的优质服务，为企业树立了良好形象，也进一步助力黄石文明建设增光添彩。

公交集团将会以此为契机，大力宣扬正能量，激励一线工作人员积极践行企业“三爱”精神，力争“服务优先”，以传播公交文明带动发展城市文明。