创新服务理念 提升服务品质

——公交集团公汽公司三党支部开展志愿服务活动

为提升公交服务水平、创新服务方式、打造多元化服务体系，8月23日上午，公交集团公汽公司三党支部走进晶芯半导体有限公司，以“提升服务水平，创新服务方式，打造更加优质的公交 ”为主题开展志愿服务活动。此次活动旨在通过事故案例的分析、安全知识的宣传及企业通勤用车需求的调研，进一步促进公交业务纵深发展，提升公交个性化服务品质。

活动现场，公交志愿者向企业员工详细讲解了公交乘车安全常识、行为规范及紧急情况下的自救互救技能。同时，结合真实案例，深入剖析了公交安全事故的成因，强化了员工们的交通安全意识与文明乘车观念。

公共汽车公司党总支副书记、副总经理、三党支部书记邓其旺在活动中详细介绍了公交公司近年来在提升线网覆盖率、构建智能公交体系、推广定制公交服务等方面的创新举措与显著成效。他强调，公交集团致力于打造更加便捷、高效、个性化的公交出行体验。随后，双方代表就企业通勤车需求、乘车体验优化及未来合作方向展开深入的交流，共同探索公交服务与企业需求的深度融合之路。

为了让企业员工亲身体验到“定制公交”升级服务，志愿者们特别邀请了部分员工走进“定制公交”车厢进行实地参观。干净整洁的车厢环境、清新凉爽的空调系统，以及精心准备的防暑降温用品，如藿香正气水、风油精、菊花茶等，无不体现出公交集团对乘客细致入微的关怀与呵护。大家在体验过程中纷纷表示，这样的公交服务让人在上下班途中能感到清凉、温馨、舒适。

晶芯半导体公司经理彭丽华对本次活动给予了高度评价，他认为此次活动不仅增强了员工的安全意识，也为双方未来的合作奠定了坚实的基础。他期待与公交集团建立更加紧密、稳定的合作关系，共同推动公交服务品质的持续提升。

思变求进，向“新”而行。公交集团公汽公司三党支部将继续秉承“公交让出行更加美好”的服务理念，坚持以人民为中心，不断创新服务模式，优化服务流程，努力将公交“开”进乘客心坎儿，打造人民满意的“幸福公交”。