十米车厢传温情，公交善举暖人心

十米车厢传温情，公交善举暖人心

公交车如流动的音符，日复一日地穿梭于大街小巷，而公交驾驶员们则以十米车厢为舞台，用一个个看似微不足道的善举，奏响了一首又一首的动人乐章。

雨天里的“微服务”，用抹布擦亮城市温度。“这样的司机师傅太暖心了！你们一定要表扬他！”公交集团客服中心接到乘客李女士的表扬电话，言语间满是对18路 公交车驾驶员向水龙的赞赏。当时细雨纷纷，向师傅在营运中发现靠窗座位因雨水渗入形成水渍，他利用到站间隙，拿起抹布快步走到湿滑座椅旁，将水渍仔细擦干，“座位干爽，乘客坐着才舒适”向师傅说道。车厢内几名乘客竖起大拇指，这一幕被后排的李女士用手机记录了下来。在李女士眼中，这个举动让整个车厢都充满了暖意，而一块抹布、几分干爽，正是公交人对“乘客至上”理念的生动诠释，他们用“微服务”在十米车厢里编织着城市流动的文明风景线。

岗位上“小举动”，用责任守护珍贵回忆。3路驾驶员熊佳抵达终点站后，像往常一样对车厢进行例行检查，在后排座椅缝隙中发现了一部手机。他第一时间将手机交给站区管理人员登记备案，等待失主认领。不久后，市民王女士匆忙赶到终点站求助，原来她下车时不慎遗落手机，里面存着许多重要资料和照片。当王女士领回失而复得的手机，紧紧握着熊佳的手再三道谢，激动地说：“手机虽不值钱，但里面的照片和联系人都是无法复刻的回忆，真的是太感谢熊师傅了！”据悉，熊佳是退役军人，也是公司“党员先锋岗”成员，入职18年来，多次拾金不昧，小到钥匙钱包，大到电脑手机，始终第一时间归还失主。一件小事，彰显初心，像熊佳这样的党员驾驶员在十米车厢里用实际行动传递着城市温暖。

风雨里的“及时扶”，用行动诠释为民服务。细雨笼罩城市，花湖站区9路驾驶员蔡武营运时，突然发现路边一位老人摔倒在地，蜷缩着无法站起。蔡武迅速将车辆安全靠边停靠，快步跑上前将老人扶起，在确认老人无碍后才安心驾驶车辆离去。回到车上，车厢内满是赞扬之声：“师傅心善，真是活雷锋！”蔡武的善意，不仅温暖了摔倒的老人，也让车厢内的乘客感受到了浓浓的温情，收获了真诚的感谢与赞扬。

公交驾驶员们，在十米车厢这个小小的天地里，用平凡的善举书写着不平凡的故事。他们用行动擦亮城市文明的窗口，让乘客在短暂的“旅途”中感受到来自公交人的关怀。