“零距离”共建更高品质公交出行

为深入践行以人民为中心的发展思想，推动“我为群众办实事”实践活动走深走实，11月27日，公汽公司一、三党支部以“三进三讲”为载体，组织党员志愿者走进社区、企业，倾听民意，普及安全知识，通过“零距离”沟通、“面对面”宣讲、“实打实”服务，切实提升市民出行体验。

公汽公司一支部 “安全进企业”

公汽公司一支部联合武汉宏城兴鑫物业管理有限公司，以“赋能企业出行 优选公交先行”为主题，精心组织开展“安全进企业”宣讲活动，现场互动热烈、亮点纷呈，获得企业员工广泛好评。

在“通勤需求面对面”调研环节，公交志愿者们专门设置咨询服务台，向企业员工发放《定制公交手册》，详细解读定制公交及通勤专线的申请条件、办理流程等核心信息。针对员工日常通勤中遇到的线路走向不合理、发车时间不匹配、站点设置不便捷等实际问题，工作人员耐心倾听、认真记录，逐一回应疑问并讲解线路优化的可行性方案，为精准对接通勤需求、提升公交服务效能筑牢数据基础。

“绿色出行惠企礼”推广活动中，党员志愿者化身“绿色出行宣传员”，向企业员工发放《绿色出行指南》，积极倡导低碳环保、绿色高效的出行方式。同时，围绕员工关心的公交惠民政策、各类乘车卡办理使用流程、充值优惠活动等热点问题，志愿者们进行细致解答，让企业员工直观感受到绿色出行的便利优势和实惠福利，进一步激发大家选择公交出行的积极性。

“党建引领优服务”展示环节通过播放专题短片，生动展现了公交品牌文化建设成果与优质服务理念，全方位呈现了公交在线路优化、车辆升级、服务提升等方面的具体举措。随后开展的安全乘车知识宣讲，聚焦乘车安全注意事项、应急处置技巧等关键内容，有效增强了企业员工的安全乘车意识和自我防护能力，赢得现场阵阵掌声。

公汽公司三党支部“安全进社区”

公汽公司三支部以“绿色出行进万家·安全理念送身边”为主题，组织党员志愿者走进市石料山社区开展安全出行宣传实践活动，将贴心服务与出行指引送到居民家门口。

新能源公交零距离体验。活动现场，公交志愿者将新上线的新能源公交车开进社区，详细介绍了车辆安全防护设施、智能调度系统、无障碍暖心配置、环保节能等优势，并邀请居民上车体验，感受新能源公交的舒适与便利。不少居民在体验后纷纷表示，新能源公交车不仅环保节能，而且设计人性化，为他们的日常出行提供了更多选择和便利。

安全乘车知识科普。志愿者徐卫东通过PPT，紧密结合居民日常出行场景，从公交乘车安全注意事项、老年乘客乘车防摔倒技巧、车内应急避险方法等实用内容开展专项安全讲解，让居民们更加直观地了解安全乘车的重要性。他特别强调了老年乘客在乘车时要抓好扶手、站稳脚跟，避免在车辆行驶过程中随意走动。居民们听得津津有味，现场气氛十分活跃。

民生线路信息速递。针对居民关心的“高峰时段乘车如何规避拥挤”“线网优化后站点迁移”等问题，党员志愿者们逐一解答，并现场解读石料山社区周边公交线网优化成果、站点调整细节及首末班车发车时间等关键信息，解决居民日常出行困惑。对于一些不太熟悉智能手机的老年居民，志愿者们还耐心地教他们如何使用手机查询公交实时信息，让他们也能享受到科技带来的便利。

双向互动建言献策。活动现场设置了专门的意见收集台，围绕公交服务升级，诚邀居民分享出行需求与改进建议，有的居民希望增加公交线路的覆盖范围，有的建议优化公交站点设置，减少换乘距离……志愿者们认真倾听，详细记录，并与居民们进行深入交流探讨，共同助力公交服务提质升级。

从社区到企业，从倾听民声到解决难题，公汽公司各支部将持续深化“我为群众办实事”实践活动，建立“三进三讲”常态化机制，聚焦群众出行需求，不断优化服务举措、提升服务质效，努力打造更安全、更便捷、更温暖的公交出行环境，用实干担当书写为民服务新篇章。