护航楚超显担当 公交铁军保出行

——市公交集团圆满完成赛事服务保障

4月12日，2026年湖北省城市足球联赛（黄石站）揭幕战在市奥体中心火热开赛。为保障赛事期间市民安全、有序、便捷观赛出行，市公交集团统筹下属公汽公司、城轨公司、汽车服务公司提前部署、全员联动，以“安全零事故、服务零投诉、疏运高效率”为目标，当日累计投入保障人员300余人、运输市民乘客18.7万人次，彰显国企服务城市重大活动的硬核实力。

压实统筹部署，筑牢保障根基。

集团党委靠前指挥，成立赛事公交运营保障专班，制定专项保障方案，建立“集团——子公司——班组”三级响应机制。各单位紧扣赛事保障核心，围绕运力调度、设备运维、客流管控、应急处置、宣传引导五大重点，层层压实责任：公汽公司、城轨公司、汽车服务公司分别召开专题部署会，构建“领导带班、专人值守、现场调度、全程管控”的闭环保障体系，确保指令直达一线、责任落实到岗。

聚焦隐患排查，守牢安全底线。

各单位以“隐患清零”为目标，开展拉网式排查与深度维保。公汽公司、汽车服务公司对公交车、出租车、旅游车、通勤车等营运车辆进行全方位安全“体检”，重点检查制动、转向、灯光、轮胎及应急逃生设备，同步督导车容车貌清洁。同时，汽车服务公司对公司所辖广告大牌、公交候车厅广告逐一排查，及时整改破损、松动及存在安全隐患的设施，以整洁有序的视觉环境助力赛事举办。城轨公司对全线列车、通信、信号、供电等关键系统深度检修，提前安装移动式刷卡设备优化检票效率，实现“设备零故障、运营少延误”。

优化服务举措，暖心护航出行。

各单位立足岗位职能，以精细化服务提升出行体验：赛前，汽车服务公司前往黄石北站，叮嘱出租车驾驶员文明驾驶、规范营运，并发放《黄石美食地图宣传手册》，其化身“城市推介官”，当好东道主。结合赛事客流特点，公汽公司对5路、35路、55路三条常规线路加密入场时段班次，35路奥体中心方向延时收班至22:00，并配备10台专线车辆定向免费接驳转运；开通团城山、黄石港万达、老火车站、大冶北站4条临时专线，投入95台车执行统一票价、灵活发班、定点停靠便民举措，实现“人到车走、零滞留”。城轨公司紧盯运营数据，灵活调整发车间隔。公交志愿者在站台、车厢、临时候车点提供客流疏导、路线指引、票务解答服务，司机严守安全准则平稳驾驶，实现“零安全事故、零服务投诉”。

据悉，当晚公交集团约投入130台公交车辆进行赛事接驳保障，安全运营约380车次，高效疏运观众约1.48万人次；有轨电车开行13列车，安全运营约40列次，高效疏运观众6000余人次;足球比赛结束后，20分钟内所有观众全部有序输送完毕，现场无滞留。

此次“楚超”赛事出行保障，市公交集团以安全为基、服务为本、形象为先，统筹车辆运营、站点服务、形象展示全链条工作，充分展现协同作战能力与责任担当。未来，集团将持续提升公交集团在重大活动的运营保障能力和服务水平，守护市民每一次出行，为擦亮城市窗口、提升城市形象贡献更大公交力量。